よくあるご質問

お客様からよく聞かれるご質問をまとめました。
該当する回答がない場合は、直接お問い合わせください。

  • 1泊~6泊までの場合、いつまでに発送すれば6泊以内になりますか?
    宅配便の場合は、6泊目に集荷サービスにて運送業者にお布団を引き渡していただければ、ご返却完了となります。
    お客様から発送後、弊社へ届くまでの期間は利用期間には含まれておりません。
    例えば、4月1日にお届けしたレンタル布団は4月7日にご返却していただければ6泊以内になります。
  • 宅配便の場合、1泊~6泊で1組¥3,600というのは、¥3,600×日数(1泊~6泊)×組数ですか?
    1泊~6泊の間でしたら何泊していただいても1組¥3,600でご利用いただけます。
    3泊をご希望のお客様でも、5泊をご希望のお客様でも¥3,600×組数で計算していただければ結構です。
    なお、その料金に往復送料・代引手数料・消費税など全て込みですので上記以外の料金は発生しません。
  • 私の住んでる地域は宅配便だと思うのですが、今日注文して明日届きますか?
    弊社奈良県からの発送になります。
    本州(青森県・秋田県は翌々日着)と四国は、ほぼ翌日配達が可能です。
    ですが、その本州・四国でも配達指定時刻が翌日の12時以降、14時以降、18時以降となってしまう地域があり、最悪は時間指定ができない地域もあります。
    お布団をご使用される日が決まりましたら出来るだけ早くご注文いただけますようお願いいたします。
    もちろん1ヶ月先の予約でも承っております。
    尚、北海道、九州一部、沖縄、伊豆諸島や小笠原諸島などの離島につきましては
    翌々日から6日ほどかかる地域がございますので、お手数ではございますが当社までお電話でのご確認をお願いいたします
    また天災、人災、道路交通状況等によって予定の日時に到着できない場合もありますが
    ご理解ご協力お願いいたします

    0120-14-2108 株式会社やまと布団店

  • 借りたお布団を返却するとき、元通り袋に入れなければいけませんか?
    自社便での集配地域のお客様は袋に入れていただかなくて結構です。
    宅配便でのご利用のお客様につきましては専用カバンに入れて、集荷担当ドライバーにお渡しください。

  • 医療施設などで使った布団が来ることはありますか?
    弊社では、医療施設や介護施設で使用した寝具と個人様が使用した寝具とは別の店舗で取り扱っております。
    個人様に医療施設などで使用した寝具が届くことはございません。
  • 配達時間や引取り時間の指定はできますか?
    【自社便】
    御注文時におおよその配達時間をご指定していただけます。
    また、配達時にお引取りの時間をご指定いただけます。※交通状況などにより多少の前後はございます。


    【佐川急便】
    佐川急便の定める配達指定時間帯よりお選びいただけます。
    佐川便の時間帯と多少異なります。

  • ダブルサイズやジュニアサイズの布団はありますか?
    申し訳ございません。取り扱っておりません。
    当社のお布団はシングルサイズ一種類となっております。
  • 羽毛の掛け布団が破れてしまいました。直すことはできますか?
    羽毛布団や羽根布団は針を使った補修は出来ません。
    針穴から羽が出てしまうことがあり、布団の嵩が減っていきます。
    そこで応急処置ではありますが市販の「アイロン布」やガムテープをあてる処置をしてください。
    その後は専門店に御相談ください。
  • 布団の寿命は何年くらいですか?
    布団の種類やご使用の状況にもよりますが、掛け布団ですと約10年、敷き布団ですと約5年になります。
    敷き布団は体重を支え、汗を吸収しますので傷みも早いです。
    定期的な丸洗いや買い替えをお薦めします。
  • 羽毛布団と羽根布団の違いって何だろう?
    羽毛布団と羽根布団の違いはダウンとフェザーの割合の違いです。
    水鳥の顔下からお腹にかけての羽根をダウンと呼び、羽の部分をフェザーと呼びます。
    ダウン50%以上が羽毛布団、50%未満が羽布団となり、ダウンの割合が多いほど、軽くて暖かいお布団となります。
  • リースと購入の違いは何ですか?
    リース契約していただくと毎月定額で布団のメンテナンスを当社がいたしますので、いつも清潔な布団を使用いただけます。
    個人様向けリースはお子様の下宿やご主人様の単身赴任などに最適です。
    企業様には経費計画が立てやすい、面倒な布団の管理の手間が省けるといったメリットもございます。
  • 布団の値段がバラバラなので布団の選び方がよくわかりません。
    布団の価値を決める大きな要素は中材の種類です。羽毛(ダウン)、羽根(フェザー)、羊毛、綿、化繊など。
    また、羽毛(ダウン)という種類の中にも『産地』、『羽毛を採る水鳥の品種』などで価値が変わります。
    それらを組み合わせると価格がかなり上下します。
    中材の好みには個人差がありますので、当社ではリースの際に布団のプロがお客様と念入りに打ち合わせをします。
  • 座布団には長い辺と短い辺がありますが、座布団の正しい向きはどの向きですか?
    座布団の縁を見て継ぎ目がない辺(わさ)が正面になります。
    裏表は房の付いている面が表になります。
    正しく座布団を置くと長い辺が前後にきます。